• 当社ではお客様から直接修理を承っておりませんので、購入販売店へご依頼いただくか、当該ブランドを取り扱っている販売店へご相談ください。
• お見積もりが必要なお客様には販売店経由で見積書を提示させていただきますのでご依頼の際にお申し付けください。
• 修理には修理進行のご了解をいただいてから2～3週間程度頂いております。年末年始や連休などをはさむ場合はさらに1～2週間ほどかかります。なお、靴の修理（ソール交換含む）には通常1か月半ほどかかり、年末年始や連休などをはさむ場合はさらに1～2週間ほどかかります。あらかじめ時間の余裕をもってご依頼くださいますようお願いいたします。
• お近くに販売店がない場合は当社までご相談ください。
• 修理に必要な部品が保有期間を終了している場合は、修理を承れない場合がございます。また、部品交換が必要な修理では共通部品や代替部品を使用して修理することがございますのでご了承ください。
• 損傷の程度や劣化など状態が良くない製品、交換用部品が終了して修理できない製品は修理をお断りすることがございます。
• 個人売買品や中古品、並行輸入品は正規の修理を受けられないことがあります。

• FORE WINDSやその他のカセットボンベを使用する燃焼器具類の修理は当社では承っておりません。当該製品の修理お問い合わせは岩谷産業ホームページ「修理のご案内」へお願いいたします。

• イワタニ・プリムス株式会社が販売する製品には購入日から1年間の製品保証をつけております。お買い上げ日から保証期間内に本製品が万が一、製造上の理由で故障した場合に当社の保証規定に基づき無償修理、または製品交換をすることをお約束するものです。
• 製品保証を受けるには保証書またはご購入を証明するレシートのご提示が必要になります。これらのご提示がない場合は、保証期間内でも適用を受けることができなくなりますのでご注意ください。
• 保証書がついていない製品や取扱説明書や本体ラベルに製品保証に関する記載がない場合でも、購入日から1年間の製品保証をつけております。
• 保証書およびご購入を証明するレシートは保証期間が終了しても正規輸入品の証となりますので製品を廃棄されるまで大切に保管してください。
• 保証書に保証期間やお客様のご購入を証明する書類等について別途記載がある場合は保証書に従ってください。
• 製品保証の規定は下記の通りです。

燃焼器具の補修用性能部品は、生産終了後5年間保管しております。